FAQs
¿Tienes dudas sobre cómo realizar un pedido? En esta página de FAQs, te resolvemos las dudas más frecuentes de nuestros clientes que te pueden servir de ayuda.
Información de Compra
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Los pedidos en península tardan 24-48 horas (días laborables). Los pedidos a Baleares tardan de 1 a 4 días (días laborables)
¿Enviáis a toda España?
Realizamos envíos a toda la península y Baleares. Por el momento no lo hacemos a Canarias, pero estamos abiertos a hacerlo en un futuro.
Información de Pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
En Vicky Osorio Woman puedes pagar con tarjeta de débito o crédito gracias al TPV virtual o hacer una transferencia bancaria al número de cuenta: ES69 0049 7198 9825 1000 1321
Para cualquier duda puedes enviar un correo a vicky@vickyosorio.com o llamar al teléfono 672 01 30 05
¿La compra online es segura?
Totalmente. Contamos con un servidor seguro y los pagos por tarjeta se realizan a través de la pasarela de pago Redsys, que cumple con todos lo protocolos de seguridad pertinentes.
Pedidos y Devoluciones
¿Cómo hago un pedido?
- Selecciona tu producto preferido.
- Indica una cantidad y agrega al carrito.
- Ve a tu carrito y revisa tu pedido.
- Selecciona forma de pago (tarjeta o transferencia) e ingresa tus datos correctamente.
¡Listo! En sólo unos días tendrás tu pedido en la dirección indicada
¿Necesito tener una cuenta para hacer un pedido?
No es necesario registrarse ni tener una cuenta para realizar pedidos. Sin embargo, crear una cuenta puede ahorrarte tiempo al realizar la compra, ya que podrás guardar tu dirección postal y tu método de pago para ocasiones futuras. Pero no es necesario si lo que quieres es realizar un único pedido.
¿Cómo puedo contactar si tengo alguna consulta?
Para cualquier duda, nuestro equipo está a tu disposición en el correo a vicky@vickyosorio.com o a través del teléfono 672 01 30 05, donde estaremos encantados de atenderte y ayudarte en lo que necesites
¿Puedo hacer devoluciones?
Sí, tienes 15 días para poder realizar la devolución siempre y cuando el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibió. Para poder realizar devoluciones contacte a través del 672 01 30 05 o por email a: vicky@vickyosorio.com